Confidențialitate și cookies
Ce știe site-ul acesta despre tine și ce face cu asta.
- 1. Cine răspunde
- 2. Când ne scrii
- 3. Programare, WhatsApp, telefon
- 4. Măsurare și cookies
- 5. Jurnalele serverului
- 6. Cine mai vede datele
- 7. Cât timp le păstrăm
- 8. Drepturile tale
- 9. Modificări ale paginii
Pe scurt: site-ul nu setează niciun cookie și nu încarcă nimic de la Google până nu alegi pe banner. Dacă trimiți un formular, folosim ce ai scris ca să îți răspundem și pentru nimic altceva. Nu există newsletter, nu există listă, nu vindem și nu dăm datele mai departe. Îți poți schimba alegerea de cookies oricând din „Setări cookies”, în josul paginii.
1. Cine răspunde
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin acest site este Mundomed Expert SRL, care operează sub numele MYDAS Solutions, societate cu răspundere limitată din România: CUI 45261391, nr. Registrul Comerțului J12/5736/2021, sediul social în Str. Între Lacuri 29A, 400591 Cluj-Napoca, județul Cluj.
Contact pentru orice ține de datele tale: alex@mydassolutions.ro sau +40 773 857 018. Suntem o firmă de o persoană și nu am numit un responsabil cu protecția datelor; legea nu îl cere pentru activitatea noastră. Cel care îți citește mesajul este cel care îți răspunde.
Prelucrăm datele în baza Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii nr. 190/2018.
2. Când ne scrii printr-un formular
Site-ul are două formulare. Niciunul nu creează un cont și niciunul nu te adaugă pe o listă de email.
Formularul de contact de pe prima pagină
Câmpuri: nume, email, firmă și telefon (opționale), despre ce e mesajul, mesajul în sine și, dacă bifezi, o estimare a orelor pe care ți le ia azi sarcina respectivă.
Verificarea gratuită de tracking de pe pagina de tracking
Câmpuri: adresa site-ului de verificat, platforma lui, dacă rulează reclame și dacă are banner de cookies, modulele bifate în configuratorul de preț, numele firmei și emailul tău. Formularul mai reține, ca să știm ce reclamă sau link te-a adus: adresa paginii cu parametrii ei UTM, pagina din care ai venit, un identificator de click Google Ads (gclid) dacă ai venit dintr-o reclamă Google, limba paginii și ora trimiterii.
Ce se întâmplă cu ele
Formularul pleacă printr-o conexiune criptată către serverul nostru de automatizări (n8n, la n8n.mydassolutions.ro, găzduit pe un server închiriat în Germania). Serverul verifică datele, le trimite pe email la alex@mydassolutions.ro și, pentru verificarea de tracking, îți trimite o confirmare cu estimarea. Fiecare trimitere lasă și o înregistrare de execuție pe acel server, ștearsă automat în cel mult 30 de zile. De acolo încolo cererea ta trăiește în căsuța noastră de email de firmă (Google Workspace) și, dacă ajungem să lucrăm împreună, în documentele acelei colaborări.
Cele două căsuțe de sub fiecare formular
Prima căsuță e obligatorie: bifând-o confirmi că ai citit pagina aceasta și ești de acord să prelucrăm datele din formular ca să îți răspundem. A doua e opțională și nebifată din start: ne lasă să îți scriem din când în când despre tracking și automatizări, câteva mesaje pe an. Reținem ora la care ai bifat fiecare căsuță, împreună cu formularul. Ambele consimțăminte pot fi retrase oricând, răspunzând la orice email de la noi sau scriind la alex@mydassolutions.ro; fiecare email de marketing are și un link de dezabonare dintr-un click. Retragerea nu afectează ce s-a făcut înainte. Nu trimitem niciodată marketing fără a doua căsuță.
Scop: să îți răspundem, să pregătim verificarea gratuită sau o ofertă și, dacă o ceri, să livrăm lucrarea; cu a doua căsuță, emailuri ocazionale de marketing. Temei legal: consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, dat prin căsuțe; art. 6 alin. (1) lit. b), demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract, și contractul însuși dacă urmează unul; pentru păstrarea corespondenței de afaceri, art. 6 alin. (1) lit. f), interesul nostru legitim de a putea arăta ce s-a convenit. Nu ești obligat să ne dai nimic, dar fără un email funcțional și prima căsuță nu putem răspunde.
Verificarea de tracking se uită la paginile publice ale site-ului pe care îl numești. Nu se autentifică nicăieri, nu trimite formulare pe site-ul tău și nu colectează date despre vizitatorii tăi.
3. Programare, WhatsApp, telefon
Rezervă 30 de minute deschide într-un tab nou o pagină de programări Google Calendar. Numele, emailul și ora dorită le introduci direct pe pagina Google, sub politica de confidențialitate Google; noi primim programarea cu aceste detalii în calendarul nostru. Linkurile de WhatsApp deschid o conversație cu numărul nostru de firmă în aplicația WhatsApp; conversației i se aplică termenii Meta. Linkurile de telefon apelează numărul nostru de pe dispozitivul tău. Când le atingi, site-ul nu înregistrează nimic despre tine; dacă măsurarea e pornită (secțiunea 4), atingerea în sine e numărată ca eveniment, fără numărul sau adresa ta.
4. Măsurare și cookies
Folosim Google Tag Manager pentru a încărca Google Analytics 4 și urmărirea conversiilor Google Ads. Nimic din acestea nu se încarcă și niciun cookie nu se setează până nu accepți ceva pe banner. Folosim Google Consent Mode v2, așa că fiecare tag Google primește alegerea ta și se comportă în consecință.
Alegerile tale
| Categorie | Ce face | Temei legal |
|---|---|---|
| Necesare | Reține alegerea ta de pe banner 12 luni, în stocarea locală a browserului (cheia mydas-consent). Niciun cookie, nimic trimis nicăieri. | Art. 6(1)(f), necesar pentru a respecta alegerea ta |
| Analiză | Google Analytics 4: paginile citite, cum ai ajuns aici (căutare, reclamă, link), tipul de dispozitiv și browser, locația aproximativă din IP (pe care Google nu îl stochează) și evenimente precum deschiderea configuratorului, trimiterea unui formular sau atingerea linkului de telefon. Google Signals e activ, deci dacă ești autentificat în Google și ai Personalizarea anunțurilor pornită, Google poate lega aceste date de contul tău pentru raportările lui; noi vedem doar agregate. | Art. 6(1)(a), consimțământul tău |
| Publicitate | Urmărirea conversiilor Google Ads: îi spune Google Ads dacă o vizită pornită dintr-o reclamă a noastră a dus la un formular sau la o programare, ca să putem opri reclamele care nu aduc pe nimeni. Include tagul de remarketing Google Ads; în prezent nu rulăm campanii de remarketing. Aceeași categorie acoperă și pixelul de măsurare ChatGPT Ads (OpenAI), care face același lucru pentru reclamele afișate în ChatGPT: reține că un formular a fost trimis sau un link de apel atins după un click pe o reclamă a noastră din ChatGPT. Nu primește de la noi nume, email sau conținutul mesajului. | Art. 6(1)(a), consimțământul tău |
Cookies și stocare similară
| Nume | Setat de | Categorie | Durată | Scop |
|---|---|---|---|---|
mydas-consent (stocare locală) | mydassolutions.ro | Necesare | 12 luni | Alegerea ta de pe banner |
_ga | Google Analytics | Analiză | 2 ani | Deosebește un browser de altul |
_ga_<id> | Google Analytics | Analiză | 2 ani | Păstrează starea sesiunii |
_gcl_au | Google Ads (Conversion Linker) | Publicitate | 90 de zile | Leagă un click pe reclamă de o conversie ulterioară |
_gcl_aw, _gcl_gs | Google Ads | Publicitate | 90 de zile | Stochează identificatorul clickului pe reclamă |
IDE, test_cookie | doubleclick.net (Google) | Publicitate | până la 13 luni / 15 minute | Măsurarea proprie a Google pentru reclame; terță parte |
__obref | mydassolutions.ro (setat de pixelul OpenAI) | Publicitate | 12 luni | Leagă un click pe o reclamă din ChatGPT de o cerere ulterioară pe acest site |
__oaiq_consent | mydassolutions.ro (setat de pixelul OpenAI) | Publicitate | 30 de zile | Reține că ai permis pixelul OpenAI |
__cf_bm, _cfuvid | bzr.openai.com (Cloudflare, pentru OpenAI) | Publicitate | 30 de minute / sesiune | Protecție anti-bot pe punctul de măsurare al OpenAI; terță parte |
Dacă refuzi, niciun cookie Google nu e setat și nicio cerere nu pleacă spre Google de pe acest site. Dacă accepți și te răzgândești, deschide Setări cookies: retragerea consimțământului oprește tagurile de la următoarea încărcare a paginii, iar cookie-urile expiră de la sine sau le poți șterge din browser. Retragerea nu afectează ce s-a colectat legal înainte.
Descrierea Google a felului în care folosește datele de pe site-uri ca al nostru: policies.google.com/technologies/partner-sites.
Fonturile sunt servite de pe serverul nostru, nu de la Google Fonts. Nu există clipuri video încorporate, widgeturi de social media sau unelte de chat pe site.
5. Jurnalele serverului
Ca orice server web, al nostru înregistrează fiecare cerere: adresa ta IP, pagina cerută, ora, pagina din care ai venit și identificatorul browserului. Jurnalele există ca să ținem site-ul în funcțiune și să detectăm abuzuri (art. 6(1)(f)) și sunt rotite și șterse în cel mult 30 de zile. Nu sunt combinate cu nimic altceva.
6. Cine mai vede datele
Nu vindem, nu închiriem și nu dăm mai departe date personale pentru marketingul altcuiva. Persoanele împuternicite care ating datele, fiecare cu un acord de prelucrare:
- Google Ireland Ltd (Dublin): Google Analytics 4, Google Ads și Tag Manager, doar cu consimțământul tău; Google Workspace pentru emailul și calendarul nostru. Google poate transfera date către Google LLC în Statele Unite în baza EU-US Data Privacy Framework și a clauzelor contractuale standard ale UE.
- OpenAI Ireland Ltd (Dublin): pixelul de măsurare ChatGPT Ads, doar cu consimțământul tău pentru Publicitate. OpenAI poate prelucra datele în Statele Unite în baza clauzelor contractuale standard ale UE. Descrierea lor: openai.com/policies/privacy-policy.
- Contabo GmbH (München, Germania): serverul care găzduiește site-ul și serverul nostru de automatizări. Datele rămân în UE.
Dacă lucrăm împreună, datele necesare facturării ajung la contabilul nostru și, cum cere legea, în sistemul național de facturare electronică (ANAF, e-Factura). Autoritățile primesc date doar când legea ne obligă.
7. Cât timp le păstrăm
- Consimțământul de marketing: până îl retragi; adresa e scoasă atunci de pe listă și se păstrează doar înregistrarea retragerii.
- Formularele trimise și corespondența: trei ani de la ultimul schimb de mesaje, apoi ștergere. Dacă devii client, documentele contractuale și facturile se păstrează cât cere legislația contabilă și fiscală din România (în prezent zece ani pentru documentele contabile).
- Înregistrările de execuție de pe serverul de automatizări: 30 de zile.
- Datele de analiză din Google Analytics 4: 14 luni, apoi agregate de Google. Datele de conversii Google Ads urmează termenele proprii ale Google.
- Jurnalele serverului: 30 de zile.
- Alegerea ta de cookies: 12 luni, apoi te întrebăm din nou.
8. Drepturile tale
Ne poți cere oricând să vezi datele pe care le avem despre tine (acces), să le corectăm, să le ștergem, să restricționăm prelucrarea sau să te opui ei, și să le primești într-un format portabil. Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând: pentru cookies prin banner, pentru orice altceva scriindu-ne. Răspundem în cel mult o lună.
Scrie la alex@mydassolutions.ro. Dacă nu ești mulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, anspdcp@dataprotection.ro, dataprotection.ro, sau la autoritatea din țara UE în care locuiești, și te poți adresa instanței.
Nu luăm decizii automatizate despre tine și nu îți creăm profiluri. Site-ul și serviciile noastre sunt pentru firme; nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.
9. Modificări ale paginii
Când site-ul începe să colecteze ceva nou, pagina aceasta se schimbă în aceeași zi, iar versiunea și data de sus avansează. Schimbările importante în felul în care folosim datele pe care ni le-ai dat deja ți le anunțăm pe email, la adresa pe care ne-ai dat-o.