Mydas

Termeni și condiții

La ce te poți aștepta de la noi și ce îți cerem.

Versiunea 1 · în vigoare din 3 septembrie 2026 · se aplică pentru mydassolutions.ro și serviciile oferite pe el

Pe scurt: verificarea gratuită e gratuită și nu te obligă la nimic. Un preț de pe site e o estimare până îl confirmăm în scris, după verificare. Lucrul începe când accepți prețul scris și dai accesul. Ce construim pentru tine e al tău odată plătit. Răspunderea noastră e limitată la cât ne-ai plătit pentru lucrarea respectivă. Se aplică legea română.

1. Cine suntem

Serviciile de pe acest site sunt oferite de Mundomed Expert SRL, care operează sub numele MYDAS Solutions, societate cu răspundere limitată din România: CUI 45261391, nr. Registrul Comerțului J12/5736/2021, sediul social în Str. Între Lacuri 29A, 400591 Cluj-Napoca, județul Cluj. Contact: alex@mydassolutions.ro, +40 773 857 018. În acești termeni „noi” și „MYDAS” înseamnă această societate; „tu” înseamnă firma sau persoana care folosește site-ul sau comandă un serviciu.

2. Site-ul acesta

mydassolutions.ro prezintă serviciile noastre de automatizare și măsurare și îți permite să ceri o verificare gratuită de tracking sau să ne trimiți un mesaj. Folosirea site-ului e gratuită. Conținutul e al nostru sau folosit cu permisiune; îl poți citi, cita cu menționarea sursei și trimite linkuri către el, dar nu îl poți copia în bloc sau prezenta ca fiind al tău. Încercăm să ținem site-ul corect și disponibil, dar nu promitem că e fără erori sau accesibil în orice moment. Felul în care site-ul tratează datele personale e descris în pagina de confidențialitate și cookies, care face parte din acești termeni.

3. Verificarea gratuită de tracking

Când ne trimiți adresa unui site prin pagina de tracking, ne uităm la paginile lui publice cu unelte standard de browser (Tag Assistant, DebugView și altele asemenea), notăm ce e instalat, ce se declanșează de două ori sau deloc și cât ar costa reparația, și îți trimitem asta pe email într-o zi lucrătoare. Verificarea e gratuită, rămâne gratuită orice ai decide după și nu creează nicio obligație pentru niciuna dintre părți. Nu ne autentificăm nicăieri, nu trimitem formulare pe site-ul tău, nu schimbăm nimic și nu colectăm date despre vizitatorii tăi. Verificarea reflectă ce am putut observa în ziua respectivă; un site se poate schimba a doua zi.

4. Estimări, comenzi și prețuri

Configuratorul de preț de pe pagina de tracking arată prețurile fixe ale modulelor noastre standard și le adună. Totalul e o estimare. Devine preț ferm doar când îl confirmăm în scris după verificarea gratuită, împreună cu ce acoperă. Un checkout custom, o platformă neobișnuită sau un site care trebuie mai întâi reparat pot schimba cifra; spunem asta înainte să înceapă orice, niciodată după.

O comandă există când accepți prețul scris prin email (sau alt canal scris) și noi confirmăm. Prețurile sunt exprimate în EUR, fără TVA (în prezent 21%), și se facturează în RON la cursul Băncii Naționale a României din ziua facturii. Dacă oferta nu spune altfel, configurarea standard de tracking se facturează la livrare și se plătește în 15 zile; proiectele mai mari pot fi facturate în etape stabilite în ofertă. Facturile se emit prin sistemul național de facturare electronică acolo unde legea o cere.

5. Livrare și recepție

Termenele de pe site (de exemplu trei până la cinci zile lucrătoare) curg din momentul în care avem accesul listat în ofertă, nu de la comandă. Livrare înseamnă că modulele convenite sunt configurate, testate în fața ta sau documentate cu dovezi de test, iar raportul scris și sesiunea de predare au avut loc. Ai 14 zile de la livrare să semnalezi orice nu funcționează cum s-a convenit; reparăm fără cost. Ce e semnalat mai târziu, sau e cauzat de schimbări făcute ulterior de tine, de platforma ta sau de Google, e lucrare nouă și se ofertează separat. Nimic de aici nu scurtează garanțiile pe care ți le dă legea română.

6. Ce avem nevoie de la tine

Acces la timp la conturile din ofertă (Tag Manager, Analytics, Ads, Search Console, platforma site-ului), răspunsuri corecte despre site și afacere, o persoană care poate aproba lucrarea și dreptul de a ne acorda acel acces. Site-ul și publicitatea rămân ale tale: textul bannerului de cookies, propria politică de confidențialitate, termenii tăi și respectarea legilor din țările în care vinzi rămân responsabilitatea ta. Noi configurăm partea tehnică și îți spunem deschis când vedem o lipsă.

7. Cui aparține lucrarea

Configurările, tagurile, declanșatoarele, variabilele, documentele și rapoartele pe care le producem pentru tine sunt ale tale din momentul în care factura corespunzătoare e plătită; trăiesc în conturile tale și ne poți retrage accesul în ziua în care raportul e acceptat. Ne păstrăm dreptul de a refolosi know-how-ul general, metodele și orice componentă generică, nespecifică unui client. Te putem numi ca client și descrie lucrarea în termeni generali, dacă nu ne spui în scris că preferi să nu fii numit; cifrele și capturile de ecran se publică doar cu aprobarea ta explicită.

8. Confidențialitate și date

Tot ce aflăm despre afacerea ta în timpul lucrului e confidențial și se folosește doar pentru lucrare. Când lucrăm în conturile tale acționăm ca persoană împuternicită de tine, conform art. 28 GDPR: prelucrăm date personale doar pe instrucțiunile tale, le ținem confidențiale, te ajutăm cu cererile persoanelor vizate și cu obligațiile privind incidentele acolo unde e implicată lucrarea noastră, nu folosim alți subîmputerniciți decât cei numiți în pagina de confidențialitate și ștergem sau returnăm datele clientului la finalul lucrării. Dacă ai nevoie de un acord de prelucrare semnat, cere-l; îl avem pregătit.

9. Răspundere

Livrăm cu grijă, dar nu controlăm Google, Meta, găzduirea ta, platforma ta sau comportamentul vizitatorilor tăi. Prin urmare nu răspundem pentru: schimbările pe care acele părți le fac produselor, politicilor sau prețurilor lor; performanța publicității tale sau veniturile afacerii tale; întârzieri cauzate de lipsa accesului sau a informațiilor; sau pierderi indirecte precum profitul nerealizat ori datele pierdute pe sisteme pe care nu le operăm noi. Pentru orice altceva, răspunderea noastră totală pentru o lucrare e limitată la suma pe care ne-ai plătit-o pentru acea lucrare. Aceste limite nu se aplică în caz de fraudă, culpă intenționată, neglijență gravă sau acolo unde legea nu permite limitarea.

10. Consumatori, reclamații, litigii

Serviciile noastre sunt gândite pentru firme. Dacă comanzi în calitate de consumator, drepturile pe care ți le dă legislația română și europeană de protecție a consumatorului se aplică integral și prevalează asupra oricărei clauze de aici care le-ar reduce, inclusiv dreptul de retragere în 14 zile dintr-un contract la distanță, pe care îl poți pierde doar dacă ne ceri expres să începem lucrul în acel interval. Reclamații: scrie la alex@mydassolutions.ro; răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare. Dacă nu rezolvăm între noi, consumatorii pot apela la entitatea de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul ANPC (anpc.ro/ce-este-sal) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr). Ambele linkuri sunt și în subsolul fiecărei pagini.

11. Lege și modificări

Acești termeni și fiecare comandă făcută în baza lor sunt guvernate de legea română. Litigiile merg mai întâi la o discuție și, dacă nu se rezolvă, la instanțele competente din Cluj-Napoca, fără a aduce atingere dreptului consumatorilor de a se adresa instanțelor din țara lor. Dacă o clauză e nulă, restul rămâne valabil. Putem actualiza acești termeni; versiunea și data de sus se schimbă când o facem, iar o comandă e guvernată de versiunea în vigoare la data confirmării ei.